# Правила работы

## Копирование и распространение

ДОСТУП К ДАННОМУ МАТЕРИАЛУ ВЫДАЁТСЯ ПО РАССМОТРЕНИЮ РУКОВОДСТВА HM GROUP. МАТЕРИАЛ ПО ДАННОЙ ССЫЛКЕ ЗАПРЕЩЁН К СВОБОДНОМУ РАСПРОСТРАНЕНИЮ.

ПРИ НЕАВТОРИЗОВАННОМ РАСПРОСТРАНЕНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, ИНФОРМАЦИИ И СОДЕРЖАНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, А ТАКЖЕ КОПИРОВАНИИ И РАСПРОСТРАНЕНИИ СОДЕРЖАНИЯ МАТЕРИАЛА – ДОСТУП НА БИРЖУ БУДЕТ ОТОЗВАН.

ДАННАЯ ССЫЛКА ОТСЛЕЖИВАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКУЮ АКТИВНОСТЬ.

## Уважительное общение

Взаимодействие между сотрудниками/участниками должно происходить в духе взаимного уважения и понимания. Каждое обращение и обсуждение должны сопровождаться корректностью, вежливостью и внимательным отношением к собеседнику. Грубость, оскорбления, перебивания и унизительные высказывания категорически недопустимы.&#x20;

Все общение ведется **только в телеграм-чате** команды. Личные сообщения недопустимы.

Телефоны Лида команды и ответственных за закрытие апелляций должны быть доступны для сообщений и звонков.

При несоблюдении данных принципов:

1. Токен может быть отключен на несколько часов (3 часа);
2. При повторном нарушении - 24 ч;
3. При постоянном несоблюдении регламента - доступ будет отозван безвозвратно.

## Решаем проблемы, а не создаем.

Ваша основная задача — способствовать достижению поставленных целей и обеспечивать стабильные результаты в рамках своей роли. Мы ожидаем, что ваше внимание будет сосредоточено на профессиональном выполнении обязанностей, а не на создании дополнительных трудностей для команды.

В частности, один из важных показателей качества вашей работы - количество апелляций. Мы понимаем все форсмажоры, однако вы получаете свое вознаграждение именно за отсутствие проблем, таких как технические апелляции или длительное время их обработки.&#x20;

Внимательно разберитесь с процессом работы, изучите все его нюансы, и не допускайте того чтобы система отключала вас от трафика по причине недопустимого числа технических апелляций. Детальнее о процессе работы с апелляциями можно почитать [тут](https://trader-bible.moneyhoney.io/general/appeals)

## Противоправные действия

При работе на бирже, любые деяния, направленные на причинение вреда персоналу или бирже в целом, будут рассмотрены как противоправные – доступ будет отозван безвозвратно, баланс оборотного («рабочего») USDT и залогового (страхового) депозита будут аннулированы.

## Тимлиды

Работая на бирже HoneyMoney с привязкой к «тимлиду» (человек, который привёл вас), вы автоматически соглашаетесь с тем, что при любых возможных спорных кейсах с другими командами вашего тимлида (к примеру, овердрафт по балансу), или с самим тимлидом непосредственно (даже, если спорный кейс не касается вашей команды), ваш аккаунт может быть заблокирован, а рабочий и страховой депозит аннулированны (полностью или частично использованы для погашения овердрафта по спорным кейсам тимлида). Система блокировок, овердрафтов и списания баланса автоматизирована. По всем вопросам, связанных с вашим отрицательным (или «исчезнувшим») балансом просьба обращаться с вашему тимлидеру. Будьте внимательны, кого вы выбираете себе в партнёры.

## Передача аккаунта биржи

Доступ на Биржу выдается в «одни руки» в индивидуальном порядке по рассмотрению руководства. Выданный вам аккаунт Биржи запрещено передавать/продавать 3-м лицам/командам. При нарушении данного правила по факту выяснения производится блокировка аккаунта – доступ будет отозван безвозвратно, баланс оборотного («рабочего») USDT и залогового (страхового) депозита будут аннулированы.

## KYC

Для работы на бирже потребуется пройти верификацию личности. Для прохождения верификации просьба обратиться в рабочий чат, где вам в личные сообщения будет отправлена инструкция по прохождению верификации.

## Ответственность

1. Ошибочные операции, проведенные вручную операторами команды, либо ошибочный ответ саппорту площадки о том что средства зашли - площадка не возмещает.
2. Если команда пострадала от действий плательщика, она обязана предоставить все доказательства (sms от банка, аудиоподтверждение, чек возврата средств, запрос в банк) для возмещения убытков.

## Прозрачность и ежедневный учет

1\. Каждый трейдер обязан обеспечивать прозрачность своих операций.&#x20;

Вся документация и записи должны храниться в порядке и быть доступны для внутреннего аудита.

2\. В начале каждой смены команда должна предоставлять выписки по рабочим картам за предыдущий рабочий день, которые прикрепляются в чате с саппортом.&#x20;

В случае отсутствия выписок площадка отключает команду от трафика до предоставления необходимых документов.

3\. Команда обязана вести ежедневный учет операций: начальный баланс, поступившие и ушедшие средства, итоговый баланс.&#x20;

Все необходимые инструменты для этого предоставлены в личном кабинете трейдера&#x20;

4\. Если по балансу банка команда зафиксировала сумму, превышающую списание с баланса на площадке, она обязана сообщить об этом для выравнивания балансов и поиска непроведенных операций.

## Общение с незнакомыми контактами

Запрещается брать/контактировать/общаться с незнакомыми номерами, которые звонят и говорят "Верните деньги", чаще эти пользователи могут просто "кошмарить" трейдеров, а недовольный лудоман, просто проиграл деньги

## Аккаунт на бирже HoneyMoney

При отсутствии активности аккаунта на бирже HoneyMoney в течении 6 месяцев (ни одного логина), ваш аккаунт на бирже будет безвозвратно удалён - информация о вашем KYC будет удалена, рейтинг аккаунта будет аннулирован, использованные ранее вами реквизиты будут удалены, информация по сделкам будет недоступна, балансы рабочего и страхового депозита будут аннулированы.&#x20;

{% hint style="danger" %}
Просьба внимательно относиться к вашему аккаунту, не передавать аккаунт третьим лицам и не забывать вывести свои средства.&#x20;
{% endhint %}

Для возобновления работы на бирже HoneyMoney, вам потребуется заново пройти верификацию личности и соответствовать требованиям, выставленным службой безопасности.

## Требования для работы на площадке :

* Рекомендуемый рабочий баланс: 5000 USDT&#x20;
* Рекомендуемое количество платежных методов: 4 ЛК (20 карт)
* Обязательный страховой депозит: 1500 USDT

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://trader-bible.moneyhoney.io/general/rules.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.