# Правила работы ## Копирование и распространение ДОСТУП К ДАННОМУ МАТЕРИАЛУ ВЫДАЁТСЯ ПО РАССМОТРЕНИЮ РУКОВОДСТВА HM GROUP. МАТЕРИАЛ ПО ДАННОЙ ССЫЛКЕ ЗАПРЕЩЁН К СВОБОДНОМУ РАСПРОСТРАНЕНИЮ. ПРИ НЕАВТОРИЗОВАННОМ РАСПРОСТРАНЕНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, ИНФОРМАЦИИ И СОДЕРЖАНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, А ТАКЖЕ КОПИРОВАНИИ И РАСПРОСТРАНЕНИИ СОДЕРЖАНИЯ МАТЕРИАЛА – ДОСТУП НА БИРЖУ БУДЕТ ОТОЗВАН. ДАННАЯ ССЫЛКА ОТСЛЕЖИВАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКУЮ АКТИВНОСТЬ. ## Уважительное общение Взаимодействие между сотрудниками/участниками должно происходить в духе взаимного уважения и понимания. Каждое обращение и обсуждение должны сопровождаться корректностью, вежливостью и внимательным отношением к собеседнику. Грубость, оскорбления, перебивания и унизительные высказывания категорически недопустимы. Все общение ведется **только в телеграм-чате** команды. Личные сообщения недопустимы. Телефоны Лида команды и ответственных за закрытие апелляций должны быть доступны для сообщений и звонков. При несоблюдении данных принципов: 1. Токен может быть отключен на несколько часов (3 часа); 2. При повторном нарушении - 24 ч; 3. При постоянном несоблюдении регламента - доступ будет отозван безвозвратно. ## Решаем проблемы, а не создаем. Ваша основная задача — способствовать достижению поставленных целей и обеспечивать стабильные результаты в рамках своей роли. Мы ожидаем, что ваше внимание будет сосредоточено на профессиональном выполнении обязанностей, а не на создании дополнительных трудностей для команды. В частности, один из важных показателей качества вашей работы - количество апелляций. Мы понимаем все форсмажоры, однако вы получаете свое вознаграждение именно за отсутствие проблем, таких как технические апелляции или длительное время их обработки. Внимательно разберитесь с процессом работы, изучите все его нюансы, и не допускайте того чтобы система отключала вас от трафика по причине недопустимого числа технических апелляций. Детальнее о процессе работы с апелляциями можно почитать [тут](/general/appeals) ## Противоправные действия При работе на бирже, любые деяния, направленные на причинение вреда персоналу или бирже в целом, будут рассмотрены как противоправные – доступ будет отозван безвозвратно, баланс оборотного («рабочего») USDT и залогового (страхового) депозита будут аннулированы. ## Тимлиды Работая на бирже HoneyMoney с привязкой к «тимлиду» (человек, который привёл вас), вы автоматически соглашаетесь с тем, что при любых возможных спорных кейсах с другими командами вашего тимлида (к примеру, овердрафт по балансу), или с самим тимлидом непосредственно (даже, если спорный кейс не касается вашей команды), ваш аккаунт может быть заблокирован, а рабочий и страховой депозит аннулированны (полностью или частично использованы для погашения овердрафта по спорным кейсам тимлида). Система блокировок, овердрафтов и списания баланса автоматизирована. По всем вопросам, связанных с вашим отрицательным (или «исчезнувшим») балансом просьба обращаться с вашему тимлидеру. Будьте внимательны, кого вы выбираете себе в партнёры. ## Передача аккаунта биржи Доступ на Биржу выдается в «одни руки» в индивидуальном порядке по рассмотрению руководства. Выданный вам аккаунт Биржи запрещено передавать/продавать 3-м лицам/командам. При нарушении данного правила по факту выяснения производится блокировка аккаунта – доступ будет отозван безвозвратно, баланс оборотного («рабочего») USDT и залогового (страхового) депозита будут аннулированы. ## KYC Для работы на бирже потребуется пройти верификацию личности. Для прохождения верификации просьба обратиться в рабочий чат, где вам в личные сообщения будет отправлена инструкция по прохождению верификации. ## Ответственность 1. Ошибочные операции, проведенные вручную операторами команды, либо ошибочный ответ саппорту площадки о том что средства зашли - площадка не возмещает. 2. Если команда пострадала от действий плательщика, она обязана предоставить все доказательства (sms от банка, аудиоподтверждение, чек возврата средств, запрос в банк) для возмещения убытков. ## Прозрачность и ежедневный учет 1\. Каждый трейдер обязан обеспечивать прозрачность своих операций. Вся документация и записи должны храниться в порядке и быть доступны для внутреннего аудита. 2\. В начале каждой смены команда должна предоставлять выписки по рабочим картам за предыдущий рабочий день, которые прикрепляются в чате с саппортом. В случае отсутствия выписок площадка отключает команду от трафика до предоставления необходимых документов. 3\. Команда обязана вести ежедневный учет операций: начальный баланс, поступившие и ушедшие средства, итоговый баланс. Все необходимые инструменты для этого предоставлены в личном кабинете трейдера 4\. Если по балансу банка команда зафиксировала сумму, превышающую списание с баланса на площадке, она обязана сообщить об этом для выравнивания балансов и поиска непроведенных операций. ## Общение с незнакомыми контактами Запрещается брать/контактировать/общаться с незнакомыми номерами, которые звонят и говорят "Верните деньги", чаще эти пользователи могут просто "кошмарить" трейдеров, а недовольный лудоман, просто проиграл деньги ## Аккаунт на бирже HoneyMoney При отсутствии активности аккаунта на бирже HoneyMoney в течении 6 месяцев (ни одного логина), ваш аккаунт на бирже будет безвозвратно удалён - информация о вашем KYC будет удалена, рейтинг аккаунта будет аннулирован, использованные ранее вами реквизиты будут удалены, информация по сделкам будет недоступна, балансы рабочего и страхового депозита будут аннулированы. {% hint style="danger" %} Просьба внимательно относиться к вашему аккаунту, не передавать аккаунт третьим лицам и не забывать вывести свои средства. {% endhint %} Для возобновления работы на бирже HoneyMoney, вам потребуется заново пройти верификацию личности и соответствовать требованиям, выставленным службой безопасности. ## Требования для работы на площадке : * Рекомендуемый рабочий баланс: 5000 USDT * Рекомендуемое количество платежных методов: 4 ЛК (20 карт) * Обязательный страховой депозит: 1500 USDT
# KYC верификация трейдера на бирже HoneyMoney ***Все нижеперечисленные данные передаются личным сообщением в Telegram сотруднику Службы Безопасности Honey Money*** Для KYC верификации на бирже HoneyMoney, Вам потребуется сделать Telegram видео «кружок». Данное видео «кружок» должно содержать: 1\. Паспорт (на видео должна быть возможность чётко различать данные паспорта); 2\. Вслух произнести Ваше ФИО; 3\. Вслух произнести Вашу дату рождения; 4\. Вслух произнести название биржи «HoneyMoney; 5\. Вслух произнести текущую дату; 7\. Показать в «видео-кружочке» открытый сайт биржи HoneyMoney (); 8\. Показать в «видео-кружке» Ваш материал, с которым Вы собираетесь работать (банковские карты, личные кабинеты, телефоны) 9\. Показать на видео открытый рабочий чат (**ОБЯЗАТЕЛЬНО** с мобильного устройства, не с ноутбука с чётко различимым номером Вашей команды) 10. Приложить фотографию паспорта файлом в Telegram # Курс USDT ### Курс RUB / USDT Курс парсинга RUB/USDT на нашей площадке расчитывается по таким критериям: **Рапира:** 1. Красный стакан 2. Нижняя строка (ближайшая строка к числу последней сделки) **Bybit:** 1. Покупка USDT 2. Local Card (Green) 3. Объём от 100,000₽ 4. Фильтр «только проверенные продавцы» 5. Среднее число между 3 и 4 объявлением **Гибридный курс:** среднее число между Rapira и Bybit. **Формула:** (Rapira курс + Bybit курс) ÷ 2 = Гибридный курс ### Курс UZS / USDT Все расчеты производятся по курсу биржи ByBit \ \ Курс парсинга KZT/USDT на нашей площадке расчитывается по таким критериям: 1\. Среднее число по первым 10 объявлением ### Курс KZT / USDT Все расчеты производятся по курсу биржи ByBit \ \ Курс парсинга KZT/USDT на нашей площадке расчитывается по таким критериям: 1\. Среднее число по первым 10 объявлением # Знакомство с личным кабинетом Перед началом работы вы получаете доступ в личный кабинет трейдера , который дает вам возможность: * Просматривать и пополнять ваш баланс, а также отслеживать все изменения по вашему балансу * Выводить средства * Просматривать все операции, которые прошли по вашим реквизитам, с учетом зафиксированного курса * Делать экспорты статистики с детальными данными по указанным вами периодам * Настраивать автоматику, добавляя и отключая реквизиты ## Балансы В системе есть следующие типы балансов:\ ![](/files/sD0T3H162o7F8G1D5IFT) ### 1. Основной баланс Это ваш рабочий баланс. Сколько тут средств есть, на такое количество заявок и будет создано. Рекомендуется держать не менее 5,000 USDT на основном балансе, чтобы система бодро отдавала вам заявки и не снижала темпы. ### 2. Страховой баланс Поскольку мы принимаем апелляции в течение 30 дней с момента их получения, то мы сразу резервируем 1,500 USDT на случай если основного баланса не будет хватать. Именно по этой причине вы получаете личный кабинет с балансом в "минус 1,500 USDT". Пополняетесь на 5,000 USDT, первые 1,500 USDT уйдут на погашение страхового, и далее на основном появится 3,500 USDT. Страховой баланс будет доступен к выводу спустя 30 дней с момента создания последней транзакции. ### 3. Замороженный баланс После того как вы получили заявку, система холдирует средства под ее обеспечение, согласно курсу USDT на момент создания заявки за вычетом прибыли команды.\ Прибыль команды остаётся на основном балансе. ### 4. Накопленная прибыль С каждой сделки прибыль капает "на отдельный" кошелек, ее можно перевести на основной баланс или вывести вне площадки. \- верхняя строчка ( 41.43 ) - остаток вашей накопленной прибыли, тут уже были выводы на рабочий баланс \- нижняя строчка ( 609.55 ) - сколько накопленной прибыли было сегодня
## 2. Финансовый поток К примеру, вы только начали работать, потому у вас такое состояние балансов: * основной: 3,500 usdt * замороженный: 0 usdt Теперь к вам пришел ордер на сумму 10,000 рублей На момент создания ордера курс USDT был 98 рублей за 1 USDT Команда стоит на платформе под 5 % 5.10 USDT Соответственно, с основного баланса будет вычтено 96.94 USDT = 10,000/98 - 5% и эта же сумма будет добавлена на замороженный баланс. Получим такое состояние счетов: * основной: 3,403.06 usdt * замороженный: 96.94 usdt Далее, если ордер не будет оплачен, то средства с замороженного баланса вернутся на основной и мы получим то же состояние счетов что и было. Если же ордер будет оплачен, то средства будут списаны с замороженного баланса Вы увидите таку картину * основной: 3,403.06 usdt * замороженный: 0 usdt А вот 96.94 USDT в рублево эквиваленте зачислил ва на счет плательщик мерчанта. По сути вы продаете нам свои USDT по выгодному курсу, а деньги за эту сделку зачислены вам на карту ## 3. Остальные элементы интерфейса На главном экране платформы отображаются основные элементы управления и информация, необходимая для работы:
1. **Статус "Онлайн/Оффлайн"**: Переключите на "Онлайн" для начала работы. Переключение в "Оффлайн" остановит все ваши методы оплаты, и новые сделки не будут создаваться 2. Баланс вашего кошелька в USDT; " + " и " -" Кнопки пополнения/списания баланса ( детальнее в разделах "Ввод средств" / " Вывод средств"); 3. Сумма вашего профита за текущий день (обнуляется ежедневно в 00:00 по мск ) 4. Сумма страхового баланса (выводится спустя 30 дней от последней заявки) 5. Указатель сколько дней осталось до вывода страхового 6. Кнопка вывода страхового 7. Ханей-буст - копка регулирования % ставки команды самостоятельно 8. Баланс открытых сделок на продажу USDT; 9. Замороженный баланс в спорных сделках/апелляциях (в процессе доработки); 10. Вкладка " Продать USDT 11. Вкладка "общий пулл транзакций на вывод; 12. Персональная вкладка команды операций на вывод ( отражение всех транзакций на вывод, выбранных для обработки) 13. Номер транзакции в системе 14. Дата транзакции 15. Номер карты участвующей в транзакции 16. Сумма операции 17. Статус транзакции 18. Кнопка акцепта (активна при работе в ручном режиме) 19. Курс на момент создания ордера 20. Сумма траназакции в эквиваленте USDT 21. Профит команды по данной сделке 22. Сумма которая будет списана с баланса команды при успешном завершении операции 23. Текущий курс USDT (по курсу биржи ByBit) 24. Выход из личного кабинета трейдера 25. выбор языка (RU/EN): переключение языка интерфейса 26. настройка автоматики 27. раздел в котором отражены все транзакции перешедшие в конечный статус (успешен / отменен) 28. учет всех изменений баланса (ведение бухгалтерии) 29. статистика команды в разрере реквизитов 30. статистика по работе команды (выгружается в exel формате ) 31. настройка лимитов по вводам и выводам (min и max суммы ордеров , ) 32. указатель времени обновления станицы 33. включение или отключение автоматического обновления страницы 34. увеличение записей на странице min 10 max 50 35. навигация по страницам данных.
## 4. Первичное включение Перед началом работы необходимо выполнить следующие шаги: 1. **Пополнение баланса кошелька**: * Пополните баланс вашего внутрибиржевого кошелька. * *При первом пополнении* 1,500 USDT будут удержаны как залоговый (страховой) депозит. 2. **Добавление платежных методов**: * Добавьте необходимые реквизиты согласно [инструкции](https://app.gitbook.com/o/evwZrnIrF6RHdAcP8BQy/s/VTLqhmZhofICmgX2Ct2y/~/changes/113/sell-usdt/dobavlenie-rekvizitov). 3. **Установка и настройка приложения**: * Если вы работаете с автоматическими подтверждениями сделок, установите и настройте соответствующее приложение. 4. **Работа с ботом**: * Для полуручной обработки ознакомьтесь с инструкцией по работе с ботом. 5. **Настройка личного кабинета**: * Настройте личный кабинет для приема полностью ручных платежей. 6. **Готовность к работе**: * После завершения всех настроек, отправьте сообщение в чат с уведомлением о готовности начать работу. 7. **Поддержка**: * При первичном включении вам будет помогать технический специалист. Он ответит на вопросы и проверит корректность настройки системы. #### ## **5. Процесс работы** Транзакция может проходить через несколько статусов: 1. **Промежуточный статус - "В ожидании"**: Пока транзакция находится в статусе "В ожидании", она видна во вкладке "Продать USDT". 2. **Ручная обработка**: Если вы видите, что сумма поступила в ваш личный кабинет банка, но автоматическое подтверждение не сработало, проведите её вручную. Это позволит избежать перехода транзакции в статус "Отклонено" и потенциального создания апелляции. 3. **Замороженный баланс**: Пока транзакция находится в промежуточном статусе, эквивалентная сумма в USDT списывается с вашего баланса и замораживается на счёте "Замороженный баланс" до тех пор, пока транзакция не перейдёт в конечный статус "Одобрено" или "Отклонено". *** **Процесс подтверждения транзакции** Подтверждение транзакций происходит автоматически, считывая информацию из SMS-уведомлений, отправленных на ваше устройство.\ Если возникают проблемы с автоматическим подтверждением сделок, пожалуйста, сообщите об этом в рабочий чат для выявления причин. **Контроль уровня баланса** Пожалуйста, следите за уровнем баланса вашего внутрибиржевого кошелька во время работы. Новые P2P-сделки не будут создаваться при недостаточном балансе.
### **История сделок**
1. ID транзакции и фильтр по нему: уникальный идентификатор транзакции с возможностью фильтрации по этому параметру. 2. Реквизит и фильтр по нему: возможность фильтрации по номеру карты\* в качестве реквизита. (пока можно отфильтровать только по номеру карты ) 3. Статус транзакции и фильтр по нему: статус выполнения транзакции с возможностью сортировки по этому параметру (возможные статусы : "одобрено", "отклонено" ) 4. Оригинальная сумма транзакции и фильтр (в RUB): исходная сумма транзакции, доступная для фильтрации по этой величине. 5. Фактическая сумма транзакции и фильтр (в RUB): сумма, зафиксированная после поступления средств , с возможностью фильтрации по этому значению. 6. Фильтр по дате "от": выборочная фильтрация по дате начала для удобного поиска транзакций в определённый период. 7. Фильтр по дате "до": фильтрация по конечной дате для ограничения поиска транзакций до нужного периода. 8. Тип транзакции: обозначение типа операции (приём средств или их вывод). 9. Дата создания транзакции: дата, когда транзакция была инициирована. 10. Курс сделки: обменный курс, использованный при выполнении данной транзакции (как считается курс см.[https://app.gitbook.com/o/evwZrnIrF6RHdAcP8BQy/s/VTLqhmZhofICmgX2Ct2y/\~/changes/168/general/kurs-usdt](/general/kurs-usdt) 11. Сумма сделки : фактическая сумма транзакции, указанная в USDT. 12. Доход команды от сделки: доход, который получила команда от этой сделки в USDT. 13. Сумма, которая будет списана с баланса команды в USDT Так же у вас есть возможность выгружать Excel-файл ваших сделок в разделе Экспорт статистики, фильтровать их по разным критериям, а так же другие функции для вашего удобства.

**Блокировка платежного метода** Компания HoneyMoney Group проводит тщетный KYC своих партнеров, прежде чем вступить с ними в бизнес-партнерства. В нашей «медовой бочке» нет «ложки дёгтя». Если вы обнаружили, что ваш платежный метод оказался заблокирован, ВАЖНО: 1. В срочном порядке отключить заблокированный банковский счёт/карту; 2. Подтвердить в рабочем чате о выводе определённой карты (ЛК) из работы.
**Если ваша карта/личный кабинет в процессе работы стал заблокирован и невозможно проверить, поступали ли соответствующие платежи – заявки будут закрываться в пользу апеллирующей стороны на основании видеофиксаций осуществления платежа** Просьба внимательно относиться к данному правилу – в ваших интересах всегда следить за состоянием ваших банковских счетов. **Рейтинг** У каждого работающего трейдера и его команды на бирже есть Рейтинг. Он является основным критерием по количеству созданных P2P сделок и состоит из множества факторов (в т.ч. и умению корректно коммуницировать в процессе работы), но вот несколько из них: 1. Скорость обработки P2P сделок на продажу USDT (наличие стабильного, бесперебойного и быстрого интернета, а так же устройств с достаточным кол-вом оперативной памяти для молниеносной обработки и отправки поступающих СМС для автоподтверждения); 2. Количество спорных сделок (апелляций); 3. Скорость обработки спорных сделок (апелляций) (вовремя, не превышая тайм-лимита); 4. Конверсия работы автоматики (внимательная и правильная настройка); 5. Количество методов оплаты (менее 4ЛК/20 карт -- меньшее кол-во созданных сделок); 6. Рабочее время (работа 24/7 -- большее кол-во сделок. Система отслеживает, сколько часов в сутках вы "онлайн"); 7. Количество баланса USDT, свободные средства для создания новых сделок (баланс менее 1,500 USDT - ограничение на большое кол-во новых сделок).
# Обработка апелляций ## Общая информация Чтобы трафика было в достатке и все мы зарабатывали, нужно оперативно обрабатывать апелляции, а лучше вообще не доводить до них. ### Как не доводить до апелляций? **1. Четко следовать инструкциям** по настройке автоматики. Все что можно автоматизировать - мы автоматизировали. Остальное вынесли в инструкцию, которая очень важна, ибо решает те вопросы, которые не возможно автоматизировать. Следуете инструкции - имеете мало апилок и много трафика. **2. Дозакрывайте платежи вручную** Бывает банк пропустил какую-то смс-ку, или телефон перезагружали, или интернет пропал на пару минут. Такое иногда случается. Ваша задача - не допустить чтобы это привело к апелляции. Находите платеж в вашем ЛК и закрываете его вручную, не дожидаясь пока клиенты создадут апилки. **3. В случае затяжных проблем - отключаемся** Если банк пропустил 1-2 смс-ки, то это терпимо. А если смс-ки вообще перестали идти, потому что карта заблокирована, то нужно немедленно отключать этот реквизит из работы. Аналогично - слетела автоматика, разрядился телефон, надолго пропал интернет или сотоая связь - отключаемся и закрываем пропущенные платежи вручную. Нельзя доводить до создания апелляций. **4. Соблюдайте лимиты банка** Если банк шлет не более 5 смс в минуту, то не жадничайте и поставьте ограничение на трафик не более 4 платежей в минуту. **5. Делайте сверку по карте** Делайте сверку в конце дня по оборотам по карте. Если нам по системе прошло 100к рублей, а на карту реально упало 102к рублей, то найдите что это за 2к, к чему они относятся и сообщите нашему саппорту какие операции закрыть. ### Какие последствия игнорирования всего этого? У мерчантов есть строгия требования к нам, которые мы никак не можем игнорировать. Превышение указанного порога апелляций приводит к снижению трафика на всю систему и начинают страдать все. Поэтому мы вынуждены отключать нарушителей **1. Отключение от трафика по достижению 5 открытых апелляций** **Срок:** до закрытия апелляций **2 Отключение от трафика по достижению 2% апелляций от общей суммы транзакций за сутки (т.е. 2 апелляции на 100 транзакций )** **Срок:** до следующего дня Если банк часто не шлет смс и вы не успеваете закрывать платежи вручную - снижайте интенсивность выдачи реквизитов. Поверьте, так будет лучше и вам и нам. Потому что когда придет более 50 апелляций - система вас отключит на сутки. А все апелляции, которые вы не успеете обработать, **будут закрыты в пользу мерчанта**. ## Регламент обработки апелляций Саппорт площадки закрывает апелляции на основании ответов операторов команды в сроки, установленные регламентом, либо самостоятельно, если команда не предоставляет ответ в установленные сроки ### 1. Обработка заявок от 0 до 2 дней * с 8:00 до 22:00 (МСК) — до 45 минут. * с 22:00 до 8:00 (МСК) — до 1,5 часов. ### 2. Обработка заявок от 2 дней до 2 недель: * до 5 дней. ### 3. Обработка заявок от 2 до 3 недель: * до 7 дней ## Процесс обработки апелляций 1\. Если апелляция поступила, и мерчант сразу предоставил доказательства в виде видеофиксации, выписки или чека соответствующего качества, команда обязана подтвердить поступление средств в сроки, установленные регламентом. 2\. В случае, если трейдер не находит средства на счету, он обязан сообщить об этом саппорту и сразу предоставить видеофиксацию, подтверждающую отсутствие платежа. В этом случае апелляция закрывается со статусом "отклонено". 3\. Если команда не может попасть в личный кабинет банка для проверки поступления средств, апелляция закрывается на основании видеофиксации плательщика в пользу мерчанта, согласно регламенту, со статусом "успешно". 4\. Если команда не реагирует на запросы саппорта площадки, саппорт закрывает апелляцию со статусом "успешно" в пользу мерчанта, на основании документов, предоставленных мерчантом (чек, видеофиксация или выписка). 5\. Мерчант может подать повторную апелляцию после получения статуса "отклонено" (см. п. 2), не раньше чем через три дня после первой подачи. Он должен предоставить видеофиксацию и выписку по счёту плательщика с момента формирования транзакции плюс три дня, в которых не будет возврата средств на баланс плательщика, а также переписку с банком плательщика с подтверждением, что средства ушли в банк получателя. 5.1 Если команда находит данный платеж, апелляция закрывается со статусом "успешно" 5.2 Если команда не находит платеж, она предоставляет аналогичный пакет ответных документов: видеофиксацию, выписку с момента формирования транзакции плюс три дня и переписку с банком получателя, подтверждающую, что сумма не поступала. В таком случае апелляция закрывается со статусом "отклонена" и не может быть повторно открыта. 6.Команда обязана находиться в работе до полного закрытия всех текущих апелляций. Если команда покидает рабочее место, не завершив обработку апелляций, доступ к личному кабинету трейдера будет заблокирован на сутки с полной остановкой операций. В случае повторного нарушения трафик будет сокращен вдвое. При систематическом нарушении команда будет полностью отключена от работы на площадке. ### Что такое доказательство и как оно должно выглядеть : #### *1. Что такое правильная видеофиксация?* Это запись экрана, которая подтверждает движение по счету: * Видно реквизиты, на которые переводились средства (если речь идет о приема средств на реквизит) / видны реквизиты куда выводятся средства (если речь идет о выводе средств ) * Видна дата и время * Результат операции — вывод произведён успешно (доказывая успешный вывод) / нет операции (доказывая что поступления нет ) * Видео должно быть снято качественно, листать экран нужно медленно, чтобы проверяющий успел рассмотреть все детали. * Личные данные: переписки в чатах , всплывающие сообщения должны быть скрыты #### *2. Что такое правильная выписка по счёту?* Документ из банка с деталями по операциям: * Номер карты, счёта или телефона. * Даты и времена транзакций. * Суммы операций (приход или расход). * Ясно, какая операция относится к приходу, а какая к расходу. * Должна быть от момента создания операции + 3 часа #### *3. Что такое правильный чек?* Это документ, который подтверждает перевод средств и должен включать: * Дата и время транзакции. * Сумма перевода. * Получатель (чётко видно, на чей счёт поступили деньги). * Конечный результат: статус "вывод успешен". Пример:
Т.е. будет приложен и чек и номер операции, к которой он относится. #### *4. Что такое правильное аудиосообщение ?* 1 **Номер телефона**: В кадре должен быть виден номер телефона, на который был совершен звонок, чтобы подтвердить подлинность звонка в банк.\ 2 **Название банка**: Название банка должно быть четко озвучено оператором, чтобы удостовериться в том, что разговор идет с настоящим представителем данного банка. \ 3 **Информация о переводе**: * **Реквизиты**: Обязательно произнесите номер карты, номер телефона или номер счета, на которые был осуществлен перевод. * **Дата и время**: Укажите точные дату и время перевода, чтобы оператор мог провести поиск по конкретной транзакции. 4 **Запрос о поступлении позже**: Если прошло несколько часов или дней с момента перевода, уточните у оператора, не поступала ли данная сумма позднее.\ 5 **Количество переводов**: Если было несколько платежей на эту сумму, уточните, сколько именно переводов с такой суммой поступило.\ 6 **Статус перевода**: В случае отсутствия средств на счете, спросите у оператора, не мог ли данный перевод попасть в "невыясненные" транзакции, чтобы исключить возможность их потери на стороне банка.
### Отклонение по причине отсутствия платежа В случае, если поступление средств не обнаружено, поставьте дизлайк («👎») под чеком и приложите доказательство-контраргумент: видеозапись, аудиозапись разговора с банком или выписку по указанному реквизиту. Правила создания этих доказательств описаны выше. **Важно**: предоставленное доказательство должно быть равноценным аргументом для подтверждения отсутствия поступления. Если мерчант предоставляет видеозапись, ответом на нее также должна быть видеозапись. ### Отклонение по причине закрытия другого ордера этим платежом Бывает так что клиент запросил платеж на 1001 рубль, а оплатил 1000. В итоге этот платеж на 1000 рублей закрыл ордер другого пользователя. Также бывает что мошенник запрашивает один и тот же реквизит на разные суммы, например на 10к и на 12к. Далее он оплачивает по первой заявке 10к и приходит по второй заявке типа он случайно недоплатил. Ваша задача - убедиться что у вас нет ордеров, которые были закрыты этим чеком ранее ( или позднее ). Для этого используем фильтр по карте, по дате, по сумме. И особенно внимательно в случае переплат\недоплат. В случае, если поступление средств есть, но оно закрыло другой ордер, ставите дизлайк "👎" и прикладываете номер ордера, который был закрыт этим поступлением средств. ### Прием апелляции В случае, если поступление средств вами было обнаружено, и оно не закрыло другой ордер, то ставите сердечко "❤️" под чеком и отписываете ответом на это сообщение "есть" или "+" или "поступило". Будьте внимательны. Апелляции вы пока применяете вручную и есть иллюзия что все можно исправить. Однако это не так. Как только наш оператор принял от вас уведомление, запускается автоматический процесс уведомления мерчанта и там уже деньги вернуть будет невозможно с вероятностью 99% ## Бот апелляций На текущий момент часть апелляций будет поступать через бота ( а остальные в течение ноября 2024 также должны туда подтянуться ) в связи с чем обработка апелляций должна упроститься. Сообщение в боте выглядит следующим образом:
Тут вы можете увидеть максимально полезную информацию по апелляции, и что самое важное - самостоятельно принять или отклонить, не расставляя лайки ## Проблемные ситуации ### График работы
Одно из правил работы на нашей площадке - работа 24\7. Если вы решили поработать днем, а ночью пришла апелляция и мы не смогли до вас достучаться - **апелляция будет закрыта в пользу мерчанта**. ### Скорость обработки апелляций
Если вы на связи, но не успеваете обрабатывать апелляции в установленные сроки (например, не успеваете реагировать или предоставить контраргументы, такие как видеофиксация, аудиосообщение или выписка), - **апелляции будут автоматически закрываться в пользу мерчанта**.\ Напоминаем, что команда должна оставаться на связи до момента закрытия последней апелляции. Оставить выписку и уйти в тот момент когда продолжают поступать апелляции не является контраргументом.\ \ Обратите внимание на этот факт и используйте дозатор налива, чтобы успевать вручную закрывать те платежи, которые проскакивают мимо смс или автоматики. Если видите что смс не пришло, но платеж зачислен - лучше закройте его вручную и не доводите до апелляций. Если вы работаете исключительно на ручном подтверждении платежей - установите нормальный дозатор налива, ибо в конечном итоге пострадаем все. Не знаете как установить - спросите у сотрудников технической поддержки. ### Превышение допустимого числа апелляций ![](/files/OT00G0A1bxhX8KfSJPTk)
Команда будет автоматически **отключена на 24 ЧАСА** при достижении 50 апелляций в сутки, которые не относятся к легальным ( недоплата, переплата, просрочка ). Команда **не будет подключена** к трафику до тех пор, пока все апелляции не будут закрыты, (либо если требуется выписка для подтверждения а карта в блоке то с вашей стороны должны быть озвучены четкие сроки предоставления выписки по каждой из оставшихся апелляций. ### Обработка транзакций при превышении суммы апелляции Если поступила апелляция на сумму, превышающую фактическую сумму в ордере более чем на 100 USDT, и на рабочем балансе команды есть средства, транзакция закрывается со статусом "успешно" Если баланса недостаточно, работа команды приостанавливается до пополнения недостающей суммы. И только после этого транзакция закрывается со статусом "успешно"\ \
# История заработка для трейдера Теперь все нужные инструменты под рукой. Анализируйте, планируйте и зарабатывайте ещё больше! Мы добавили два новых супер удобных блока в интерфейсе: 1. **Статистика команды** * Отслеживайте ключевые показатели эффективности команды. * Анализируйте конверсию по каждому введённому в работу реквизиту.\ Эта функция позволяет детально оценить эффективность взаимодействия с конкретными банками или методами. Вы сможете: * Выявить, какие реквизиты дают наибольшую конверсию. * Определить менее продуктивные методы для их оптимизации или замены. 2. **Экспорт статистики** * Легкий экспорт всех данных в удобном формате. * Делитесь статистикой с коллегами или сохраняйте её для дальнейшего анализа. * Экономьте время на подготовке отчетов # Статистика команды В этом блоке ваша команда может отслеживать, сколько заработано и на каких реквизитах. Вся информация отображается в разрезе дней и карт, а удобная фильтрация поможет быстро найти нужные данные. 1 Зайдите в раздел Статистика команды
2 Вы попадаете в блок статистики где в таблице :
\ **Ваша команда может легко отслеживать доходы и видеть, какие карты приносят прибыль.** В разделе доступна удобная фильтрация: 3 Фильтр по номеру карты. 4 Фильтр по дате. А также таблица с данными: 5 Дата работы карты. 6 Номер карты. 7 Количество успешных транзакций по карте. 8 Оборот по карте за день. 9 Полученный доход по данной карте за день. ### Рекомендации * Карты с хорошими показателями продолжайте использовать и увеличивайте их объёмы работы. * Карты с плохими показателями проверьте на наличие следующих проблем: * Ограничения со стороны банка. * Неправильный подбор методов работы с реквизитом . * Неверно выставлены лимиты. * Если карта не показывает результата, замените её на другую. Используйте регулярный анализ этих данных для оптимизации работы команды и повышения общей прибыльности!
# Экспорт статистики Хотите сохранить данные для ведения отчетности ? В этом блоке можно экспортировать всю статистику в Excel для дальнейшего анализа и учёта.
1. Зайдите в раздел **"Экспорт статистики".** 2. Введите интересующие вас даты. Укажите период, за который хотите получить данные. 3. Нажмите **"Экспорт".** Подождите, пока данные сформируются. 4. Нажмите **"Скачать".** Файл будет доступен для загрузки.
Выгружаем статистику за указанный вами период
Что вы получите в выгрузке: * **Сводка** по площадке за выбранный период**.** * **Приём платежей:** список всех успешных **Pay**-платежей команды. * **Отправка платежей:** данные обо всех успешных **Out**-платежах команды. * **Вводы:** успешные пополнения баланса команды в **USDT**. * **Выводы:** успешные операции по выводу средств в **USDT**. ## Польза от использования статистики 1. **Анализ эффективности.** Видите, какие карты работают лучше, и на чём команда зарабатывает больше всего. 2. **Контроль доходов.** Удобно отслеживать общий доход и сравнивать показатели по дням и картам. 3. **Выявление проблем.** Снижение оборота или числа транзакций на отдельных картах сигнализирует о возможных сбоях. 4. **Удобный учёт.** Фильтрация и экспорт упрощают обработку данных для отчётов или планирования. 5. **Повышение эффективности.** Используйте данные для оптимизации работы и увеличения прибыли команды. # Ввод средств {% hint style="danger" %} **\[КОНФИДЕНЦИАЛЬНО]** ДОСТУП К ДАННОМУ МАТЕРИАЛУ ВЫДАЁТСЯ ПО РАССМОТРЕНИЮ РУКОВОДСТВА HM GROUP. МАТЕРИАЛ ПО ДАННОЙ ССЫЛКЕ ЗАПРЕЩЁН К СВОБОДНОМУ РАСПРОСТРАНЕНИЮ. ПРИ НЕАВТОРИЗОВАННОМ РАСПРОСТРАНЕНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, ИНФОРМАЦИИ И СОДЕРЖАНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, А ТАКЖЕ КОПИРОВАНИИ И РАСПРОСТРАНЕНИИ СОДЕРЖАНИЯ МАТЕРИАЛА – ДОСТУП НА БИРЖУ БУДЕТ ОТОЗВАН. ДАННАЯ ССЫЛКА ОТСЛЕЖИВАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКУЮ АКТИВНОСТЬ. {% endhint %} ### 1. Открытие окна депозита Для ввода средств на ваш кошелек, воспользуйтесь кнопкой "+", расположенной с левой стороны от рабочего баланса странице ЛК трейдера
### 2. Ввод суммы В появившемся окне нужно ввести предполагаемую сумму пополнения в USDT, которая должна быть кратной 100 USDT. Т.е. подходит любая сумма, заканчивающаяся на 00 - 100, 200, 1,000, 20,000 и т.д.
Кошелек блокируется под созданную операцию на 30 минут, поэтому, если вы не хотите потерять ваш депозит, соблюдайте простые правила * Переводите строго указанную сумму. Допускается расхождение в 3 доллара с учетом комиссии, но не более. * Переводите строго на указанный кошелек. Давайте оставим p2p ошибки нашим клиентам и будем внимательно запоминать кошелек, на который нужно выполнять перевод. Не на тот что был вчера, не на тот что был час назад, а именно на тот, что сейчас выдала система * Переводите деньги в течение 10 минут от создания заявки. Мы понимаем что это не всегда возможно, но так и создавайте заявку тогда перед тем как будете выполнять ввод средств, а не когда об этом только подумали. {% hint style="danger" %} **ВНИМАНИЕ!!!** Операционная система Windows страдает от большого числа разнообразных вирусов. В том числе есть те, которые подменяют скопированный номер кошелька в вашем буфере обмена на номер кошелька мошенника. В итоге деньги могут быть отправлены на совершенно другой адрес.
**Внимательно проверяйте номер кошелька**, на который вы выполняете перевод. Он должен совпадать с тем что вы видите в админке. {% endhint %}
### 3. Выполнение перевода После того как вы ввели сумму, вас перебросит на следующий этап, где вы наконец-то увидите кошелек для перевода и уведомления о том чтобы вы не ошиблись суммой для перевода. Очень важно соблюдать все в точности.
{% hint style="danger" %} **ВНИМАНИЕ!!!** Пополнение Биржи должно производиться только чистым/несанкционным USDT. Пополнение с биржи Garantex, обменников и иных «подозрительных» источников запрещено. За нарушение данного правила, Администрация Биржи вправе аннулировать депозит безвозвратно, а также отозвать выданный доступ на Биржу. {% endhint %} ### 4. Отмена перевода Если вы передумали оплачивать - нажмите кнопку "Отмена", расположенную в самом низу окошка. Если это не сделать, то кошелек не освободится до истечения срока действия заявки ( 30 минут ). Кроме того, вы не сможете создать заявку на другую сумму, поскольку при нажатии на создание депозита вас всегда будет возвращать на второй этап, до экспайра или ручной отмены. ### 5. Успешная оплата В случае успешной оплаты, в течение минуты или двух платеж будет засчитан и зачислен на ваш баланс. В этом случае окно оплаты будет выглядеть следующим образом
# Вывод средств {% hint style="danger" %} **\[КОНФИДЕНЦИАЛЬНО]** ДОСТУП К ДАННОМУ МАТЕРИАЛУ ВЫДАЁТСЯ ПО РАССМОТРЕНИЮ РУКОВОДСТВА HM GROUP. МАТЕРИАЛ ПО ДАННОЙ ССЫЛКЕ ЗАПРЕЩЁН К СВОБОДНОМУ РАСПРОСТРАНЕНИЮ. ПРИ НЕАВТОРИЗОВАННОМ РАСПРОСТРАНЕНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, ИНФОРМАЦИИ И СОДЕРЖАНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, А ТАКЖЕ КОПИРОВАНИИ И РАСПРОСТРАНЕНИИ СОДЕРЖАНИЯ МАТЕРИАЛА – ДОСТУП НА БИРЖУ БУДЕТ ОТОЗВАН. ДАННАЯ ССЫЛКА ОТСЛЕЖИВАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКУЮ АКТИВНОСТЬ. {% endhint %}
1. Нажмите на кнопку '' - '' напротив рабочего баланса
2. Вставьте адрес для вывода USDT TRC20 в поле. Просьба быть особенно внимательными, т.к. все созданные заявки обрабатываются мгновенно, а созданный вывод на "неправильный" кошелёк невозможно отменить; 3. Впишите желаемую сумму вывода; 4. Подтвердите операцию вывода средств. При выводе средств с основного баланса у вас автоматически спишется комиссия в размере 25 USDT После того, как вы поставили денежные средства на вывод, продублируйте Ваш запрос в чат, сообщением: "Выведите рабочий/страховой баланс". **Вывод осуществляется в течении 24 часов**
# Страховой депозит ## 1. Страховой депозит Страховой депозит выводится на главной странице ЛК трейдера
Сумма страхового депозита составляет 1,500 USDT, но может быть увеличена в индивидуальных случаях. Страховой депозит может быть использован для расчета по овердрафту вашего баланса биржи при поступлении спорных заявок (апелляций). ## 2. Первичное пополнение До первичного пополнения баланс трейдера выглядит отрицательным числом, которое и будет погашено в ходе первичного пополнения. Соответственно, если у вас страховой баланс 1,500 USDT и вы планируете начать работу на 5,000, то вы должны пополниться на 6,500 USDT ## 3. Вывод страхового депозита Вывод страхового депозита доступен спустя 30 дней с момента создания последней операции. Трейдер может самостоятельно выполнить вывод страхового депозита в своем личном кабинете
Как видно на изображении выше, в ЛК трейдера представлена информация о том * сколько средств находится на страховом балансе на текущий момент. В данном случае речь идет про 1,000 USDT * сколько дней осталось до вывода страхового баланса. В данном случае 30 дней, видно по надписи "30 days left" * кнопка вывода страхового депозита. Она будет недоступна до тех пор, пока не истечет срок в 30 дней. После того как кнопка стала доступна, можно сделать вывод страхового. Для этого нажимаете на соответствующую кнопку
В данном случае будет выведена вся сумма, которая есть и на страховом и на основном балансе. Вывод будет осуществлен без комиссии. # Журнал баланса Для большей прозрачности работы системы, мы внедрили журнал изменения баланса. Теперь вы сможете видеть когда и почему был изменен ваш баланс. Сам журнал баланса можно найти через пункт меню Balance history. Давайте рассмотрим информацию, которая отображается в журнале баланса
* id - уникальный идентификатор операции в нашей системе. Вы всегда можете назвать именно его, когда вам непонятно что и почему произошло. * created - время создания операции * before - баланс вашего кошелька ДО выполнения операции * amount - сумма операции, может быть как положительная ( возврат средств на баланс ), так и отрицательная ( списание с баланса ) * after - баланс вашего кошелька ПОСЛЕ выполнения операции * description - основание изменения баланса, тут может быть как создание транзакции, так и ее отмена. На изображении выше есть 2 строчки. Самая нижняя создана в момент создания новой операции по продаже USDT. Она говорит что с баланса было суммарно списано 10.38 USDT. А самая верхняя создалась когда ордер ушел в отмену. И там видно что средства были возвращены на баланс. Таким образом, если речь идет об операции, которая не закончилась успехом, то мы имеем ситуацию как на изображении выше - две записи на одну и ту же сумму, но с разным знаком. Если же эту же операцию закрыли апелляцией, то мы увидим следующую картину
Тут видно что записей уже 4. Нижние две мы уже разобрали, а теперь разберемся с верхними двумя. Вторая сверху говорит нам о том, что ордер возвращен из статуса "просрочено" или "отмена" в статус "обработка". Соответственно с баланса заново списаны 10.38, которые ранее были туда возвращены. А затем, в первой записи говорится о том, что на баланс была насчислена прибыль, поскольку ордер был закрыт с успехом. В случае если ордер был сразу закрыт автоматикой, то будет всего две записи:
Естественно, для простоты, были показаны ситуации когда изменения по операции идет друг за другом. В реальности это не так - ордера создаются пачками, а потом пачками закрываются или отменяются. Чтобы выбрать записи по конкретному ордеру нужно воспользоваться фильтром. Журнал балансов дает ответ на ваш любимый вопрос - "я сегодня не работал, почему мой баланс ушел в минус". Открываем журнал балансов за сегодня и смотрим какие транзакции были проведены. Как вы сами понимаете, если апелляция была закрыта сегодня, то сегодня операция была возвращена из состояния просрочено и это привело к уменьшению баланса. **Все изменения зафиксированы, хорошей работы!** # Настройка автоматики {% hint style="danger" %} **\[КОНФИДЕНЦИАЛЬНО]** ДОСТУП К ДАННОМУ МАТЕРИАЛУ ВЫДАЁТСЯ ПО РАССМОТРЕНИЮ РУКОВОДСТВА HM GROUP. МАТЕРИАЛ ПО ДАННОЙ ССЫЛКЕ ЗАПРЕЩЁН К СВОБОДНОМУ РАСПРОСТРАНЕНИЮ. ПРИ НЕАВТОРИЗОВАННОМ РАСПРОСТРАНЕНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, ИНФОРМАЦИИ И СОДЕРЖАНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, А ТАКЖЕ КОПИРОВАНИИ И РАСПРОСТРАНЕНИИ СОДЕРЖАНИЯ МАТЕРИАЛА – ДОСТУП НА БИРЖУ БУДЕТ ОТОЗВАН. ДАННАЯ ССЫЛКА ОТСЛЕЖИВАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКУЮ АКТИВНОСТЬ. {% endhint %} ## Установка автоматики Начинаем работу по продаже USDT с того что, устанавливаем автоматику на все телефоны. Для этого есть ряд несложных шагов. {% hint style="danger" %} **Внимание!!!** Замечены ситуации когда автоматика не устанавливается на телефоны с темной темой оформления. Наши специалисты работают над этим, но пока перед установкой автоматики переведите телефон на светлую ~~сторону силы~~ тему оформления {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Важно!!! *****Режим «Не беспокоить*****»** Для корректной работы автоматики, на платформе HoneyMoney запрещено принимать входящие звонки на мобильные номера, используемые в работе. Причина: Звонок по сотовой связи мобильного телефона, используемого в работе, вызывает нарушение работы сети Интернет (голосовые звонки и передача данных используют один и тот же канал), что в свою очередь нарушает работу автоматики. Это приводит к ошибкам в обработке транзакций, апелляциям и задержкам выполнения операций. Требование: Обязательно заблокируйте входящие вызовы на рабочих номерах (используйте режим "Не беспокоить" или настройки телефона). При необходимости, используйте отдельные номера, предназначенные только для входящей связи и не подключенные к автоматике. Ответственность: Игнорирование данного требования может повлечь сбои в работе автоматики, отключение из работы за превышение % количества апелляций, снижение рейтинга, а также и финансовые потери, за которые ответственность несет трейдер. *** {% endhint %} ### **1. Купить зарядки на все телефоны.** Все телефоны ВСЕГДА должны стоять на зарядке. Это не обсуждается. ### **2. Все приложения должны иметь нормальный интернет и сотовую связь.** Если сотовая связь в вашем районе плохая - купите и установите усилитель. ### **3. Удалить все приложения автоматики, которые стояли ранее на телефоне** Другие и старые версии приложений могут мешать работе нашей автоматики, потому их надо удалить. ### **4. Перезагрузить телефон** Если было удаление других приложений, нужно для уверенности перезагрузить телефон. ### **5. Отключить защиту Google Play** Некоторые телефоны не хотят устанавливать автоматику, рассказывая что защита от Google Play заблокирована это приложение. В этом случае нужно отключить эту защиту: * Откройте приложение Google Play . * В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля. * Выберите Play Защита "Настройки" . * Включите или отключите параметр Сканирование приложений с помощью Play Защиты. ### **6. Снять ограничение для работы с пушами** Некоторые телефоны не дают включить ползунок “Активировать чтение пуш уведомлений”. Для этого нужно донастроить смартфон. * Открыть настройки смартфона. * Перейти в пункт Приложения. * Выбрать то приложение, для которого вы хотите снять ограничения доступа к функциям. * В верхнем правом углу нажать на значок с тремя точками. * Выбрать пункт Разрешить доступ к настройкам. ### **7. Установить новое приложение автоматики.** При установке спросит "разрешить ли приложению работать в фоновом режиме". Отвечаем - ДА. ### **8. Далее по очереди жмем на каждую галку из четырех и нажимаем разрешить.** Третья галка особенная - там спросит какое именно приложение должно использоваться для приема смс. Нужно **ОБЯЗАТЕЛЬНО** выбрать приложение автоматики, а не стандартное приложение "Сообщения". Это очень важно! Иначе будут перехватываться не все сообщения и мы будем засыпаны апеляциями, а система вас отключит ### 9. Периодически тормошите телефон, чтобы он не уходил в спящий режим. Можно отключить уход в спящий режиме через настройки - ### **10. Строго настрого запретить сотрудникам менять настройки телефона.** Нельзя допустить того, чтобы какой-то шалопай снова включил приложение "Сообщения" по умолчанию ### **11. Оплатить все что касается интернета** Нельзя чтобы получилось что смс-ки принимаются, но не отправляются ### **12. Подтверждение корректной установки** В качестве подтверждения что по этому пункту сделано все верно, вышлите нам снимок приложения, которое используется на вашем телефоне по умолчанию для приема СМС. Обычно это “Сообщения”. Можете сразу выслать комбо, показав что все телефоны стоят на зарядке: ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXccD7VP5uB2a14KsZxcawjeS-FMeyITmqorEZFWQSpFSgDATkwpMVipB2SFmBzSD-Veb1VNZqBVjo52bKac7hGWaa991pL15eWy22qJTLNaUQCyLAkpis5fbBngx671nHwp_GXzuBlaNF8otGZx6IQ66RI?key=jjmQBEHe8EvSlh9fu0wBig) ### **13. Указать в настройках автоматики номер телефона** Приложению сложно понять какой номер получателя будет использоваться, поэтому вы должны сами указать этот номер в настройках автоматики. Номер указывается в международном формате, т.е. для РФ начинается с 7, но без +. Пример корректного номера телефона - 79106541234 Пример некорректного номера телефона - 89106541234.
### **14. Отправить тестовую смс на телефон** Нужно убедиться что смс принимаются, перехватываются и успешно отправляются. Подойдет любая смс, главное чтобы она отобразилась в приложении. Если не отображается - переустанавливаем приложение или меняем устройство Также нужно убедиться что смс успешно отправляются. Это будет видно по статусу Отправки, там должно быть зеленое слово "Отправлено"
## ВКЛЮЧЕНИЕ РЕКВИЗИТОВ В РАБОТУ **Внимание!!!** Если по какому-то из пунктов настройки проблема - телефон и его карты в работу включать нельзя. **Внимание!!!** Работать в ручном режиме на бирже HoneyMoney запрещено ### 1. Убедиться что телефон стоит на зарядке Самое обидное, когда он сдыхает посреди работы. В итоге аппеляции льются рекой и все стирают руки. Это недопустимо, таких недобросовестных трейдеров будем отключать. ### 2. Убедиться что ваши реквизиты поддерживаются нашей автоматикой На текущий день мы можем работать со следующими банками - [ссылка](/sell-usdt/spisok-bankov) . Все остальные банки на текущий момент не поддерживаются. ### 3. Настроить информирование на стороне банка
По сберу - оплачиваем смс информирование и отключаем пуши. По газпромбанку - оплачиваем пакет смс+пуш и отключаем получение пушей на самом андроиде для приложения банка ### 4. Убедиться что есть достаточно денег для работы интернета на телефоне Бывает так что посреди работы отваливается интернет, потому что его забыли проплатить. В итоге аппеляции и отключение от трафика. Хорошо подумайте готовы ли вы к отключениям из-за таких мелочей как неоплаченный интернет. ### 5. Убедиться что приложение автоматики все еще является приложением для приема смс по умолчанию Нужно открыть системное приложение для приема смс ( обычно это Сообщения ) и если оно отображает смс, то значит все плохо и надо автоматику переустанавливать. Если оно говорит “ой, я тут не по умолчанию, давайте что-то поменяем” то значит все ок. Выслать снимки в чат нашему для проверки нашим специалистом Строго-настрого запретить сотрудникам менять настройки в процессе работы телефона. Если вам нужно отправить смс для банка или еще что-то в это духе, то потом нужно будет заново переключить ( или переустановить автоматику ). ### 6. Очистить кэш приложения автоматики, если до этого техника уже была в работе Заходим в настройки и открываем “Приложения”, далее находим наше приложение автоматики и заходим в его настройки, находим вкладку “Хранилище” -> нажимаем кнопку “Очистить кэш” Делается это для более плавной и быстрой работы нашего ПО, после этой процедуры пропадает лишняя нагрузка на систему и не появляется задержек между поступлением смс ### 7. Убедиться что приложение автоматики успешно перехватывает смс Отправляем тестовый платеж на 10-20 рублей на каждую карту, которую вы планируете включать в работу Очень часто бывает так что приложение настроено верно, но по какой-то карте не идут уведомления хоть тресни. Такие карты нельзя включать в работу, потому проверяем все карты. Выслать снимки всех пришедших смс нашему специалисту для сверки, Первые 2-3 раза при подключении реквизитов делать это с нашим специалистом. В дальнейшем просто будете выкладывать снимки в чат в качестве подтверждения что вы выполнили все проверки. ### 8. Убедиться что корректно работает пересылка сообщений Если смс пришли в приложение автоматики, но при этом статус отправки “Ожидание”, то такой телефон запускать в работу нельзя. Причина может быть в плохом или отсутствующем интернете. Или в плохом устройстве. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeNY8XuEX80aqF4oprfhCpjM1Cb4k9rlaryhn6UPsL0plSr8cwGDJ_IJ3nH5wBKx9QNqA61JBwhLqoezrzOtZwWGVIYFOyTHd9XtG57StiPTQwB_Ub5tjf1eWovvevzJBkQiAzk-MwR8YjJU8VMPkc6yfmw?key=jjmQBEHe8EvSlh9fu0wBig)\ \ Решите проблему с устройством или замените его, если статус всегда висит на “Ожидание”. \ ВЫВОД РЕКВИЗИТОВ ИЗ РАБОТЫ -------------------------- 1. Отключите соответствующие аккаунты в личном кабинете на прием 2. Дождитесь пока закроются все платежи ( 30 минут ) 3. Можете делать с телефоном что угодно, потом не забываем раздел "перед тем как включиться в работу". ## Во время работы ### 1. Нельзя сворачивать или закрывать приложение ### 2. Нельзя перенастраивать приложение для приема смс. Если очень нужно, то вначале выводим реквизиты из работы, а затем все заново ### 3. Проверяем что сообщения отправляются Регулярно, не реже чем раз в 10 минут, проверяем что сообщения отправляются. ( в дальнейшем мы добавим звуковое уведомление о проблеме ). Если сообщения перестали отправляться - выводим аккаунт из работы
### 4. Нельзя делать свои переводы на карту Вам же не нужно чтобы ваш перевод закрыл чей-то ордер?
## ОБРАБОТКА ИНЦИДЕНТОВ **1. Приложение автохани не отвечает**, пришлось нажать окей, закрылось приложение и я открыл его заново Если смс-ки продолжают перехватываться и отправляться - все ок. Если нет - перезагрузить телефон. Если не помогло - выводим реквизит из работы, закрываем все пришедшие платежи, а потом заново настраиваемся **2. Сообщения перестали уходить** Все сообщения висят в “ожидает”. Сразу же отключаем проблемный аккаунт от работы, затем перезагружаем телефон. Если сообщения стали уходить, то возвращаем аккаунт в работу. Если нет - выясняем что не так с интернетом на телефоне и ждем наших техников, но аккаунт не включаем ## Подключение новых банков Если вам не хватает банков из списка, то в этом случае устанавливаете автоматику и делаете несколько тестовых переводов - 10.52 рублей, 152 рубля и 1052 рубля, чтобы мы получили сообщения на нашем сервере. Это именно тестовые, карту в ЛК трейдера заносить при этом не нужно. После этого делаете снимки с автоматики, закидываете в чат и тегаете наших технических специалистов. Они передадут вашу заявку в отдел разработки. Пример снимка: ![](/files/Y3tqrK7AywPHnUo1TQYV)




# Список банков {% hint style="danger" %} **Внимание!!!** Перед началом работы с банком, уточните специфику работы с ним у специалистов нашей технической поддержки {% endhint %}
Название банкаКарты SMSКараты PUSHСБП СМССБП PUSHПримечание
Абсолют банкtruefalsetruefalse
Ак Барс Банкtruetruetruetrue
Альфа-БанкtruetruetruetrueИспользование банка в автоматическом режиме запрещено. Только ручное подтверждение платежей
Банк Авангардtruetruefalsefalse
Банк Акцептtruetruetruetrue
Банк Дом.рфtruetruetruetrue
Банк ВТБtruetruetruetrue
Банк Левобережныйfalsetruefalsetrue
Банк ЗЕНИТtruetruetruetrue
БАНК ОРЕНБУРГfalsetruefalsefalse
Банк Пойдём!truetruefalsefalse
Банк Русский Стандартtruetruetruetrue
Банк Россия falsetruefalsetrue
Банк Санкт-Петербургtruetruetruetrue
Банк Синараtruetruetruetrue
Банк ФИНАМtruetruetruetrue
ББР Банкtruetruefalsefalse
БКС Банкtruetruefalsefalse
Братский АНКБtruefalsetruefalse
ВБРРtruetruetruetrue
Газпромбанкtruetruetruetrue
Генбанкtruefalsefalsefalse
Дальневосточный банкtruetruefalsefalse
Ингосстрах Банкtruetruetruetrue
Интерпрогрессбанкtruetruetruetrue
Кошелев Банкtruetruetruetrue
Кубань Кредитtruetruefalsefalse
Кредит Европа Банк falsefalsefalsetrue
Локо-Банкtruefalsefalsefalse
Металлинвестбанкtruefalsetruefalse
Мир Привилегийfalsefalsefalsetrue
Московский кредитный банкtruetruetruefalse
МТС-Банкtruetruetruetrue
МТС Деньгиtruetruetruetrue
НИКО-БАНКtruetruefalsefalse
Новиком Банкtruefalsefalsefalse
Норвик Банкtruefalsefalsefalse
НС Банкtruefalsefalsefalse
Озон Банкtruetruetruetrue
ОТП Банкtruetruefalsetrue
Почта Банкtruetruetruetrue
Примсоцбанкtruetruetruetrue
Промсвязьбанкtruetruetruetrue

Внимание!!!

Банк задерживает реальное поступление средств на счет на 2-3 часа. Если выбрали работу с ним, работайте только по уведомлениям на автоматике. Скама от него не было.

Вручную работать с этим банком, дожидаясь пока средства реально поступят на счет, запрещено

Райффайзенбанкfalsetruefalsetrue
РЕАЛИСТ БАНКfalsetruefalsetrue
Ренессанс Кредитtruetruetruefalse
РНКБtruetruefalsefalse
Росбанкtruetruetruetrue
РоссельхозбанкtruetruetruetrueВнимание !!!Использование банка в автоматическом режиме запрещено. Только ручное подтверждение платежей
СберБанкtruetruetruetrue
СДМ-Банкtruetruetruetrue
Свой Банкtruefalsetruefalse
СовкомбанкtruetruetruetrueИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАНКА ЗАПРЕЩЕНО. Прилетают смс-ки без указания номера карты, вместо номера карты стоит ХАЛВА
Солидарностьtruetruetruetrue
Сургутнефтегазбанкtruefalsetruetrue
Таврический Банкtruefalsefalsefalse
Т-Банкtruetruetruetrue
Транскапиталбанкtruefalsetruefalse
Уралсибtruetruetruetrue
УБРиРtruetruetruefalse
Фора-Банкtruetruetruetrue
Хоум Банкtruefalsetruefalse
Хлынов truetruetruetrue
Цифра Банкtruetruetruetrue
ЦУПИСfalsetruefalsetrue
Юманиfalsetruefalsetrue
ЮниКредит Банкtruefalsefalsefalse
Юнистрим Банкtruefalsetruefalse
Экспобанкfalsetruefalsetrue
Яндекс Банкfalsetruefalsetrue
Halyk Banktruetruefalsefalse
Jusan Bankfalsetruefalsefalse
Kaspi Bankfalsetruefalsefalse
# Добавление реквизитов ## Внимание! Если у вас что-то не получается или вы не понимаете что делать - не беда. Просто тегните наших техников ( всех сразу ) и кто-то из них обязательно вам поможет. Вот контакты * @NikitaHoney * @MarkhoneyM * @travishoney * @dmitriyhoney * @adamhoney * @Maksimhoneyy * @Kyriehoney ## 1. Добавление банковского счета Для добавления банковского счета вам нужно выполнить следующие действия ### 1.1. Заходим в список платежных реквизитов
### 1.2. Заполняем панель "Добавить банковский счет"
**В поле №1** указываете владельца банковского счета. Формат не принципиален, это информация исключительно для вас. Вполне подойдет "Иванов И.И." или "Иванов Иван" **В поле №2** указываете телефонный номер, на который будут приходить смс по этому счету. **Внимание!!!** Номер телефона обязан начинаться с "+" и быть в международном формате. Вариант "+8123123123" не подходит, только "+79123123123" **В поле №3** указываете банк, в котором открыт этот счет. Если банк отсутствует в списке, но наши техники уведомили вас что наша система поддерживает этот банк, то в качестве банка можете указать просто "Банк". **В поле №4** указываете валюту, в которой открыт счет. Очень важно правильно указать валюту. Если вы указали валюту UZS, а сами карты счета будут в RUB, то ваши карты не будут выдаваться на рублевые ордера ( и будут выдаваться на UZS ). Если ошиблись при выборе валюты, вы можете удалить и заново добавить счет при условии что вы еще не добавляли карт и они не использовались в работе. **В поле №5** указываете страну, в которой открыт счет. Если ошиблись при выборе страны, можете удалить и заново добавить счет при условии что вы еще не добавляли карт и они не использовались в работе. **В поле №6** вы можете ( но это не обязательно ) указать дополнительную, важную вам информацию. Обычно это поле остается пустым. **Кнопка "Добавить"** заносит информацию в систему или выводит ошибку, если что-то пошло не так. ## 2. Добавление карты Для добавления карты вам нужно выполнить следующие действия ### 2.1. Заходим в список платежных реквизитов
### 2.2. Переключаемся на панель добавления карты"
**В поле №1** выбираем банковский счет, под который мы будем добавлять карты **В поле №2** выбираем метод работы карта или счет **При выборе метода карта :** **В поле №3** вводим номер карты. **В поле №4** выставляем лимиты по сумме **В поле №5** выставляем лимиты по количеству операций **В поле №6** выставляем интервал между зачислениями в мин **В поле №7** вы можете ( но это не обязательно ) указать дополнительную, важную вам информацию **В поле №8** нажимаем добавить для сохранения выставленных настроек выводит ошибку, если что-то пошло не так. Если вы ошиблись при добавлении карты, то можете ее удалить и добавить заново пока она еще не ушла в использование **При выборе метода счет :** **В поле №10** вводим БИК счета **В поле №11** номер счета
Еще раз обращаю внимание на тот нюанс , что у нас поддерживаются разные реквизиты: * Карта, как изложено выше * СБП ( детали [тут](/sell-usdt/dobavlenie-rekvizitov/sbp) ) * Счета ( детали [тут](/sell-usdt/dobavlenie-rekvizitov/scheta) ) ### 2.3. Разблокируем номер карты Сразу после добавления, карта будет заблокирована системой и не может быть использована до тех пор пока вы не разблокируете ее тестовым переводом.
Чтобы использовать карту, мы должны убедиться что все правильно настроено: * вы используете именно тот банк, который поддерживается нашей системой * автоматика правильно установлена на телефоне * в автоматике указан правильный номер телефона * в ЛК трейдера указан правильный номер телефона * в банковском ЛК указан правильный номер телефона * в ЛК трейдера указан правильный номер карты * все уведомления в банке оплачены и настроены * и т.д. Чтобы все это проверить, достаточно выполнить тестовый платеж на указанную в вашем ЛК трейдера сумму. В данном случае, как вы видите, нужно выполнить платеж 26 рублей. Но сумма может меняться от карты к карте, потому очень внимательно смотрите за той суммой что высветилась именно в вашем ЛК. После выполнения тестового перевода на эту карту, она будет разблокирована и готова к работе. ### 2.4. Настраиваем лимиты На текущий момент можно настроить следующие лимиты: * [Лимиты по суммам](/sell-usdt/dobavlenie-rekvizitov/limity-po-summam) Для того чтобы узнать детальнее по этим настройкам, перейдите по ссылкам ### 2.5. Включаем в работу Для начала нужно включить в работу банковский счет, затем нужно включить в работу саму карту. Оба переключателя должны получить активное состояние, как на изображении
После включения реквизита перейдите на главную страницу и активируйте статус работы ЛК
Если в процессе работы вам понадобилось внести какие либо изменения в настройки банковского реквизита , необходимо зайти в редактирование данных счета и внести изменения
# Лимиты по суммам У банков есть свои ограничения по общей сумме операций в течение дня, поэтому мы даем возможность трейдерам указывать эти ограничения самостоятельно, согласно их пониманию механизмов работы банка. Для того чтобы установить ограничение по сумме операций, вы можете отредактировать добавленную в системе карту. Например, если вы хотите чтобы изначально было залито не более 200к, то зайдите в редактирование рекивизита:
Далее вы увидите текущие лимиты по реквизиту
И внесите необходимые вам настройки лимита
После того как мы ввели Лимит и нажали Сохранить система начнет учитывать этот лимит и не выдаст больше, чем указано. Если вы случайно ошиблись - можете отредактировать лимит столько раз, сколько считаете нужным. Карта в списке будет отображаться с учетом лимита и текущей суммы платежей по карте. Тут два числа. Первое это текущее количество операций по карте, а второе это общий лимит по ней.
После того как карта будет включена в работу и на нее поступит более 95% от указанной суммы, она будет заблокирована и не будет участвовать в создании ордеров. Чтобы продолжить использовать карту, нужно зайти в редактирование лимитов и увеличить число на ту сумму, которую вы хотите принять на эту карту. Если вам по какой-то причине не нужен лимит, то можете поставить 0 и тогда карта примет так много платежей, как это в принципе возможно Также лимиты можно указать при первичном добавлении карты # Лимиты по операциям У банков есть свои ограничения по количеству операций, поэтому мы даем возможность трейдерам указывать эти ограничения самостоятельно, согласно их пониманию механизмов работы банка. Для того чтобы установить ограничение по количеству операций в указанное количество времени, вы можете отредактировать добавленную в системе карту
В поле "Количество транзакций за интервал" мы указываем максимальное число операций, за интервал времени, который мы укажем в поле "Интервал в минутах". Например мы хотим чтобы было не более 2 операций в минуту. В таком случае нам нужно указать "Количество транзакций за интервал" = 2, а "Интервал в минутах" = 1 После того как мы это укажем, сохраненная настройка будет отображаться под карточкой
Начиная с этого момента система будет следить за тем, чтобы ваша карточка использовалась не чаще, чем указано. Вы также можете указать 5 / 10, что по факту означает не более 5 операций в 10 минут или 1 / 1 что является одной операцией в минуту. Чтобы оставить карту без ограничений, достаточно указать 0 / 0 Также лимиты можно указать при добавлении карты # СБП Чтобы добавить реквизиты для работы по СБП, нужно вначале добавить банковский счет ( тут как обычно ), а затем нужно добавить карту и поставить ей галочку СБП. Номер телефона банковского счета будет использоваться как реквизит для СБП.
Карту нужно добавлять обязательно, потому что флаг СБП выставляется на самой карте, а не на банковском счете. Сделано это так, потому что банки часто присылают пополнение не как перевод по СБП, а как перевод на карту. Поэтому добавляете карту, которая установлена как карта для зачисления СБП в вашем банке и на ней ставите флажок СБП {% hint style="danger" %} **Внимание!!!** Больше одной галочки ставить нельзя, галочка СБП должна стоять ТОЛЬКО на одной карте. {% endhint %} {% hint style="danger" %} **Внимание!!!** Если у вас по какой-то причине используется несколько счетов с одним номером телефона, то СБП включайте только на одном из них. {% endhint %} {% hint style="danger" %} #### **Внимание!!!** Запрещено ставить реквизит в работу, если по СПБ указано несколько получателей. **Один реквизит — один получатель.** {% endhint %} ![](/files/hD2dZSF6doOKteD2gJaK)Такие реквизиты на площадке ЗАПРЕЩЕНО размещать ! В случае возникновения спора по таким реквизитам апелляция будет закрыта в пользу мерчанта.
Если хотите одновременно работать и по карте и по СБП, то можете включить карту и тогда в работу будут выдаваться и одни и другие реквизиты. Лимиты и дозатор также будут работать с учетом обоих типов платежей. {% hint style="warning" %} **Внимание!!!** На текущий момент система поддерживает мало шаблонов по СБП, поэтому если речь не идет про АльфаБанк, то придется работать с ручным закрытием заявок {% endhint %} # Счета Чтобы добавить реквизиты для работы по методу СЧЕТ , нужно вначале добавить банковский счет ( тут как обычно ), а затем, при добавлении карты, нужно выставить ей тип "Счет"
После добавления, этот реквизит будет выводиться в списке со значком счета:
В данном случае верхний реквизит является картой, а нижний - счетом. При выдаче реквизитов по методу СЧЕТ будет выдаваться номер счета, который вы указали, а также ФИО и номер телефона из банковского аккаунта. Чтобы это все работало, переключатель на банковском счете и переключатель на этом реквизите должны быть включены # Внутрибанк Перед началом работы по этому методу необходимо произвести настройки в лк трейдера \ 1 зайти в меню **Реквизиты** \ 2 если необходимо добавить банковский счет то см . [Добавление банковского счета ](https://trader-bible.moneyhoney.io/sell-usdt/dobavlenie-rekvizitov/pages/V3COeBoh0cAZPZ5fttOn#id-1.-dobavlenie-bankovskogo-scheta)\ 3 если счет добавлен переходим в раздел **Добавить реквизит** и следуем тем же шагам, что и при добавлении обычного СБП или карта с той лишь разницей, что в окне **Тип** указываем : * либо **Внутренний телефон** (если работать планируете по СБП ) * либо **Внутренняя карта** (если работать планируете по карте )
При этом система будет анализировать так же какой банк подвязан в банковском счете Если вы указали при настройках банковского счета Альфа -банк и мерчант делает запрос на внутрибанк Альфа -банк то данный реквизит подтянется в пул выдачи \ \ При этом данный реквизит не будет выдаваться при запросе классических методов СБП или карта\ \ Просим внимательно выбирать тип реквизита исправить будет невозможно , придется работать через удаление неверно привязанного реквизита и перепривязкой его по новому типу \ \
# Продажа USDT {% hint style="danger" %} **\[КОНФИДЕНЦИАЛЬНО]** ДОСТУП К ДАННОМУ МАТЕРИАЛУ ВЫДАЁТСЯ ПО РАССМОТРЕНИЮ РУКОВОДСТВА HM GROUP. МАТЕРИАЛ ПО ДАННОЙ ССЫЛКЕ ЗАПРЕЩЁН К СВОБОДНОМУ РАСПРОСТРАНЕНИЮ. ПРИ НЕАВТОРИЗОВАННОМ РАСПРОСТРАНЕНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, ИНФОРМАЦИИ И СОДЕРЖАНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, А ТАКЖЕ КОПИРОВАНИИ И РАСПРОСТРАНЕНИИ СОДЕРЖАНИЯ МАТЕРИАЛА – ДОСТУП НА БИРЖУ БУДЕТ ОТОЗВАН. ДАННАЯ ССЫЛКА ОТСЛЕЖИВАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКУЮ АКТИВНОСТЬ. {% endhint %} Инструкция на подходе, ожидайте пожалуйста # Ручное подтверждение платежей TradeGuard - бот для подтверждения транзакций в ручную {% hint style="danger" %} Некоторые банки, такие как AlfaBank могут прислать уведомление о поступлении средств, при этом самого поступления средств не будет. Это называется СКАМ и непонятно почему банк себе это позволяет, однако нам в сами нужно как-то работать. Поэтому мы добавляем возможность "ручного подтверждения платежей" {% endhint %} Если вы планируете работать по альфе, или любому другому банку, который требует ручного подтверждения платежей, то вам нужно выполнить несложную процедуру подготовки. ## 1. Подключить TradeGuard бота в вашу группу Тегаете наших техников ( @honeymoney\_bee\_tech\_1 @honeymoney\_bee\_tech\_2 @honeymoney\_bee\_tech\_3 @honeymoney\_bee\_tech\_4 ), можно всех сразу и просите добавить в чат TradeGruad бота ( или бота для альфы ). Наши техники добавят бота и выполнят необходимые настройки на сервере, чтобы этот бот получал уведомления от нас. ## 2. Настроить доступы Все, кто имеет право для ручного подтверждения операций, должны выполнить команду /id , чтобы получить свой идентификатор. Далее этот идентификатор должен быть сообщен нашим техникам, чтобы они могли настроить разрешения в боте, ## 3. Настроить банковский счет По умолчанию все карты работают в автоматическом режиме подтверждения платежей. Если нужен режим ручного подтверждения, нужно перевести банковский счет в этот режим, пользуясь ЛК трейдера.
## 4. Обработка платежей в ручном режиме После того как вы настроили ручной режим обработки платежей, все входящие уведомления не будут автоматически закрывать платежи, а будут переотправлять уведомления в вашу группу для ручного подтверждения. Выглядит это уведомление следующим образом:

Сообщение о поступление средств на карту

Тут указан номер транзакции, по которому будет зачислен платеж. Тут указана сумма, которая поступила на этот платеж. И указана карта, по которой выполнено поступление. Ваша задача - удостовериться что платеж действительно поступил. Спешить не нужно, просто зайдите в банковский счет и убедитесь что средства поступили и сообщение не является мошенническим. Если средства действительно поступили, вы можете нажать кнопку "Принять" и транзакция будет переведена в оплачено.

Измененный текст сообщения после нажатия на кнопку 'Принять'

Ответ на нажатие на кнопку 'Принять'

Если средства не поступали, то можете нажать кнопку "Отклонить". При этом транзакция не сменит свой статус, но реакция будет зафиксирована в вашей группе.

Измененный текст сообщения после нажатия на кнопку 'Отклонить'

Ответ на нажатие на кнопку 'Отклонить'

### # Откуп USDT ## 1. Начало работы 1. Прежде чем приступать к откупу, обязательно ознакомьтесь с данной инструкцией и просмотрите видео обучение. 2. Вы можете задать все накопившиеся вопросы нашей технической поддержке в рабочий чат 3. Уточните у лида вашей команды текущий тариф на откуп. 4. Сообщите нам, какой объем работы вы готовы обрабатывать на постоянной основе. 5. Просим всю рабочую переписку вести в рабочем чате, чтобы избежать потери данных. ### 1.1. Настройки лимитов на вывод в ЛК биржи HM: Для настройки разрешенных лимитов на вывод в личном кабинете (ЛК) нужно выполнить следующие шаги: \- Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль. \- Перейдите в раздел Конфигурация
Настройка лимитов по откупу производится в плашке "Политика вывода"
1. Бегунок включения и отключения выводов. 2. Регулятор суммы для откупа. 3. Минимальная сумма ордера. 4. Максимальная сумма ордера. 5. Кнопка сохранения. Общую сумму продажи можно устанавливать в зависимости от объема баланса на ваших картах. При нажатии на кнопку (+) в появившейся форме для заполнения необходимо указать сумму, на которую нужно увеличить общую сумму к продаже. Если необходимо уменьшить сумму откупа, вы можете сделать это с помощью кнопки (-)
6 Введите сумму на продажу в RUB\ 7 Сохраните данные нажав кнопку " Increase " **Важно!!!** C каждым откупом, показатель " сумма отправки " уменьшается на сумму зашедших ордеров на откуп, от установленного до нуля, если откуп не будет оплачен вами в течении 6 часов он перейдет в статус " отменено " , а разрешенная сумма к продаже увеличится на сумму отмененного вывода Для изменения минимальной суммы ордера 8. " Минимальная сумма" 9. "Максимальная сумма" 10. Внесите изменения в соответствующие окна и нажмите кнопку "Сохранить"\
## 2. Флоу работы с выводами 2.1. Мерчант формирует вывод \ 2.2. Все доступные на нашей площадке выводы отражаются в вашем личном кабинете на главной странице они доступны всем командам в закладке **"**Купить USDT**"**
#### Доступная информация в закладке **"К**упить USDT**"** 1. Страница с выводами: Эта страница представляет собой список доступных выводов для всех трейдеров на нашей платформе, напоминающий шведский стол откупов. Здесь вы можете выбрать подходящие выводы для вашей команды. 2. Фильтры: Используйте фильтры для выбора конкретных заявок на вывод, которые вас интересуют. Вы можете отфильтровать заявки по банку получателя , минимальной и максимальной сумме 3. Кнопки выбора : при нажатии сделка попадает в вашу команду для обработки, с этого момента она больше никому не доступна 4. Зафиксированный курс сделки 5. Сумма сделки 6. Ваш доход 7. Сумма в USDT, которая зайдет на ваш баланс. 8. Номер ордера в системе. 9. Дата и время операции. 10. Реквизиты для платежа (важный артефакт, главное не ошибиться при переводе). 11. Сумма вывода в рублях 12. Статус заявки 2.3 Произведите выбор необходимых вам ордеров на вывод Количество выбранных вами ордеров ограничено только в указанной вами сумме откупа в настройках см. [Настройки лимитов на вывод в ЛК биржи HM](#id-1.1.-nastroiki-limitov-na-vyvod-v-lk-birzhi-hm)
2.4 После нажатия кнопки "Получить" выбранные вами ордера перемещаются из поля "Купить USDT " и появляются во вкладке " Личная покупка USDT " .
Далее именно во вкладке " Личная покупка USDT " вы продолжаете работу с выбранными ордерами на вывод. 2.5 Перейдите во вкладку " Личная покупка USDT "**.**\ Здесь вам будут доступны все выбранные вами ордера на вывод.
Если вы видите, что не успеваете обработать все выбранные вами ордера или выбрали ордер по ошибке, пожалуйста, верните его в общий пул выводов с помощью кнопки "Unclaim". \ Если вас все устраивает и вы готовы работать с ордером, выполните вывод на указанную сумму по предоставленным реквизитам после успешной отправки и сохранению документации по выводу перейдите к п. 2.7 . 2.6 Обязательные требования к документации вывода: 2.6.1 Банковский чек в формате PDF
**2.7.** После осуществления вывода нажмите кнопку "Принять" , для формирования запроса проверки вывода финансовым саппортом
В выпавшем окне Вам необходимо прикрепить сохраненный чек вывода
В выпавшем окошке: 1 Нажмите кнопку и прикрепите чек вывода в формате PDF\ 2 Нажмите кнопку **"**Загрузить**"** (нажать только ОДИН раз) \ 3 Данные по выводу уйдет в обработку финансовому саппорту \ 4 Транзакция вывод сменит свой статус на " Подтверждение **"**\ **6** Ожидайте подверждения вывода финансовым саппортом
**2.8 Обработка протокола фин.саппортом.**\ \ В случае успешной проверки вывода саппорт подтверждает вывод.\ Успешный вывод перемещается из вкладки " Личная покупка USDT " в раздел " История сделок " Вывод переходит в статус **Провден**
* в случае возникновения вопросов саппорт может потребовать дополнительную информацию по выводу. Прошу учесть, что через определенное время заявка перейдет в статус просрочено DECLINED необходимо закрыть все вопросы в этот временной промежуток * в случае предоставления командой некорректных данных по выводу, либо невозможности провести данный вывод саппорт переводит вывод в статус DECLINED ## 3. Математика выводов После перевода операции вывод в статус APPROVED ваш рабочий баланс увеличится на сумму успешной операции плюс процент за вывод в USDT по курсу BayBit на момент формирования ордера. Этот баланс сразу же будет доступен вам в вашем ЛК на платформе HoneyMoney Все совершенные операции доступны в статистике в вашем ЛК. Для исключения ошибок сводите балансы на ежедневной основе. Для этого нажимаете ""Экспорт статистики"
После нажатия на Export statistics вы получите Excel файл, в котором есть разные вкладки, в том числе и вкладка "Отправка платежей", на которой зафиксированы все выполненные вами платежи:
Также есть вкладка "Сводка", где указаны просуммированные датали об откупе
Тут мы имеем следующую полезную информацию: * 1 - общая сумма выводов за все время работы, usdt * 2 - общая сумма полученной вами комиссии по выводам за все время работы, usdt * 3 - сколько вы получили на рабочий баланс после совершенной операции вывода (1+2), usdt ## 4 Что делать если ? ### 4.1 Вывод совершили, а оформить его в лк не успели ? На полное оформление вывода в ЛК дается 30 минут. Этого времени хватает для совершения операции в лайтовом режиме. Но возможны ситуации когда вы не можете например загрузить данные для проверки, либо данные по каким то причинам не подгружаются Напишите в чат саппорта и предупредите их о сложившейся ситуации ### 4.2 Какие карты использовать для совершения вывода ? Разрешаются для использования любые доступные вам карты c доступным балансом\ Учитывайте момент что переводы внутри банка осуществляются без комиссии ### 4.3 Что делать если по межбанку берет дополнительный процент за вывод ? Если вы не хотите платить дополнительный процент за межбанковский перевод, постарайтесь использовать либо перевод внутри одного банка, либо любой другой альтернативный способ вывода средств с приемлемой для вас процентной ставкой, но с возможностью видеофиксации оплаты и предоставлением чека. \ \