Настройка автоматики

[КОНФИДЕНЦИАЛЬНО]

ДОСТУП К ДАННОМУ МАТЕРИАЛУ ВЫДАЁТСЯ ПО РАССМОТРЕНИЮ РУКОВОДСТВА HM GROUP. МАТЕРИАЛ ПО ДАННОЙ ССЫЛКЕ ЗАПРЕЩЁН К СВОБОДНОМУ РАСПРОСТРАНЕНИЮ.

ПРИ НЕАВТОРИЗОВАННОМ РАСПРОСТРАНЕНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, ИНФОРМАЦИИ И СОДЕРЖАНИИ ДАННОГО МАТЕРИАЛА, А ТАКЖЕ КОПИРОВАНИИ И РАСПРОСТРАНЕНИИ СОДЕРЖАНИЯ МАТЕРИАЛА – ДОСТУП НА БИРЖУ БУДЕТ ОТОЗВАН.

ДАННАЯ ССЫЛКА ОТСЛЕЖИВАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКУЮ АКТИВНОСТЬ.

Установка автоматики

Начинаем работу по продаже USDT с того что, устанавливаем автоматику на все телефоны. Для этого есть ряд несложных шагов.

Внимание!!! Замечены ситуации когда автоматика не устанавливается на телефоны с темной темой оформления. Наши специалисты работают над этим, но пока перед установкой автоматики переведите телефон на светлую сторону силы тему оформления

Важно!!! Режим «Не беспокоить»

Для корректной работы автоматики, на платформе HoneyMoney запрещено принимать входящие звонки на мобильные номера, используемые в работе.

Причина:

Звонок по сотовой связи мобильного телефона, используемого в работе, вызывает нарушение работы сети Интернет (голосовые звонки и передача данных используют один и тот же канал), что в свою очередь нарушает работу автоматики. Это приводит к ошибкам в обработке транзакций, апелляциям и задержкам выполнения операций.

Требование:

Обязательно заблокируйте входящие вызовы на рабочих номерах (используйте режим "Не беспокоить" или настройки телефона).

При необходимости, используйте отдельные номера, предназначенные только для входящей связи и не подключенные к автоматике.

Ответственность:

Игнорирование данного требования может повлечь сбои в работе автоматики, отключение из работы за превышение % количества апелляций, снижение рейтинга, а также и финансовые потери, за которые ответственность несет трейдер.

---

1. Купить зарядки на все телефоны.

Все телефоны ВСЕГДА должны стоять на зарядке. Это не обсуждается.

2. Все приложения должны иметь нормальный интернет и сотовую связь.

Если сотовая связь в вашем районе плохая - купите и установите усилитель.

3. Удалить все приложения автоматики, которые стояли ранее на телефоне

Другие и старые версии приложений могут мешать работе нашей автоматики, потому их надо удалить.

4. Перезагрузить телефон

Если было удаление других приложений, нужно для уверенности перезагрузить телефон.

5. Отключить защиту Google Play

Некоторые телефоны не хотят устанавливать автоматику, рассказывая что защита от Google Play заблокирована это приложение. В этом случае нужно отключить эту защиту:

• Откройте приложение Google Play .

• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.

• Выберите Play Защита "Настройки" .

• Включите или отключите параметр Сканирование приложений с помощью Play Защиты.

6. Снять ограничение для работы с пушами

Некоторые телефоны не дают включить ползунок “Активировать чтение пуш уведомлений”. Для этого нужно донастроить смартфон.

• Открыть настройки смартфона.

• Перейти в пункт Приложения.

• Выбрать то приложение, для которого вы хотите снять ограничения доступа к функциям.

• В верхнем правом углу нажать на значок с тремя точками.

• Выбрать пункт Разрешить доступ к настройкам.

7. Установить новое приложение автоматики.

При установке спросит "разрешить ли приложению работать в фоновом режиме". Отвечаем - ДА.

8. Далее по очереди жмем на каждую галку из четырех и нажимаем разрешить.

Третья галка особенная - там спросит какое именно приложение должно использоваться для приема смс. Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО выбрать приложение автоматики, а не стандартное приложение "Сообщения". Это очень важно! Иначе будут перехватываться не все сообщения и мы будем засыпаны апеляциями, а система вас отключит

9. Периодически тормошите телефон, чтобы он не уходил в спящий режим.

Можно отключить уход в спящий режиме через настройки - https://www.youtube.com/watch?v=ed3sGxY1K8w

10. Строго настрого запретить сотрудникам менять настройки телефона.

Нельзя допустить того, чтобы какой-то шалопай снова включил приложение "Сообщения" по умолчанию

11. Оплатить все что касается интернета

Нельзя чтобы получилось что смс-ки принимаются, но не отправляются

12. Подтверждение корректной установки

В качестве подтверждения что по этому пункту сделано все верно, вышлите нам снимок приложения, которое используется на вашем телефоне по умолчанию для приема СМС. Обычно это “Сообщения”. Можете сразу выслать комбо, показав что все телефоны стоят на зарядке:

13. Указать в настройках автоматики номер телефона

Приложению сложно понять какой номер получателя будет использоваться, поэтому вы должны сами указать этот номер в настройках автоматики. Номер указывается в международном формате, т.е. для РФ начинается с 7, но без +.

Пример корректного номера телефона - 79106541234

Пример некорректного номера телефона - 89106541234.

14. Отправить тестовую смс на телефон

Нужно убедиться что смс принимаются, перехватываются и успешно отправляются. Подойдет любая смс, главное чтобы она отобразилась в приложении. Если не отображается - переустанавливаем приложение или меняем устройство

Также нужно убедиться что смс успешно отправляются. Это будет видно по статусу Отправки, там должно быть зеленое слово "Отправлено"

ВКЛЮЧЕНИЕ РЕКВИЗИТОВ В РАБОТУ

Внимание!!! Если по какому-то из пунктов настройки проблема - телефон и его карты в работу включать нельзя.

Внимание!!! Работать в ручном режиме на бирже HoneyMoney запрещено

1. Убедиться что телефон стоит на зарядке

Самое обидное, когда он сдыхает посреди работы. В итоге аппеляции льются рекой и все стирают руки. Это недопустимо, таких недобросовестных трейдеров будем отключать.

2. Убедиться что ваши реквизиты поддерживаются нашей автоматикой

На текущий день мы можем работать со следующими банками - ссылка . Все остальные банки на текущий момент не поддерживаются.

3. Настроить информирование на стороне банка

По сберу - оплачиваем смс информирование и отключаем пуши.

По газпромбанку - оплачиваем пакет смс+пуш и отключаем получение пушей на самом андроиде для приложения банка

4. Убедиться что есть достаточно денег для работы интернета на телефоне

Бывает так что посреди работы отваливается интернет, потому что его забыли проплатить. В итоге аппеляции и отключение от трафика. Хорошо подумайте готовы ли вы к отключениям из-за таких мелочей как неоплаченный интернет.

5. Убедиться что приложение автоматики все еще является приложением для приема смс по умолчанию

Нужно открыть системное приложение для приема смс ( обычно это Сообщения ) и если оно отображает смс, то значит все плохо и надо автоматику переустанавливать. Если оно говорит “ой, я тут не по умолчанию, давайте что-то поменяем” то значит все ок.

Выслать снимки в чат нашему для проверки нашим специалистом

Строго-настрого запретить сотрудникам менять настройки в процессе работы телефона. Если вам нужно отправить смс для банка или еще что-то в это духе, то потом нужно будет заново переключить ( или переустановить автоматику ).

6. Очистить кэш приложения автоматики, если до этого техника уже была в работе

Заходим в настройки и открываем “Приложения”, далее находим наше приложение автоматики и заходим в его настройки, находим вкладку “Хранилище” -> нажимаем кнопку “Очистить кэш”

Делается это для более плавной и быстрой работы нашего ПО, после этой процедуры пропадает лишняя нагрузка на систему и не появляется задержек между поступлением смс

7. Убедиться что приложение автоматики успешно перехватывает смс

Отправляем тестовый платеж на 10-20 рублей на каждую карту, которую вы планируете включать в работу

Очень часто бывает так что приложение настроено верно, но по какой-то карте не идут уведомления хоть тресни. Такие карты нельзя включать в работу, потому проверяем все карты.

Выслать снимки всех пришедших смс нашему специалисту для сверки, Первые 2-3 раза при подключении реквизитов делать это с нашим специалистом. В дальнейшем просто будете выкладывать снимки в чат в качестве подтверждения что вы выполнили все проверки.

8. Убедиться что корректно работает пересылка сообщений

Если смс пришли в приложение автоматики, но при этом статус отправки “Ожидание”, то такой телефон запускать в работу нельзя. Причина может быть в плохом или отсутствующем интернете. Или в плохом устройстве.

Решите проблему с устройством или замените его, если статус всегда висит на “Ожидание”.

ВЫВОД РЕКВИЗИТОВ ИЗ РАБОТЫ

1. Отключите соответствующие аккаунты в личном кабинете на прием

2. Дождитесь пока закроются все платежи ( 30 минут )

3. Можете делать с телефоном что угодно, потом не забываем раздел "перед тем как включиться в работу".

Во время работы

1. Нельзя сворачивать или закрывать приложение

2. Нельзя перенастраивать приложение для приема смс.

Если очень нужно, то вначале выводим реквизиты из работы, а затем все заново

3. Проверяем что сообщения отправляются

Регулярно, не реже чем раз в 10 минут, проверяем что сообщения отправляются. ( в дальнейшем мы добавим звуковое уведомление о проблеме ). Если сообщения перестали отправляться - выводим аккаунт из работы

4. Нельзя делать свои переводы на карту

Вам же не нужно чтобы ваш перевод закрыл чей-то ордер?

ОБРАБОТКА ИНЦИДЕНТОВ

1. Приложение автохани не отвечает, пришлось нажать окей, закрылось приложение и я открыл его заново

Если смс-ки продолжают перехватываться и отправляться - все ок. Если нет - перезагрузить телефон. Если не помогло - выводим реквизит из работы, закрываем все пришедшие платежи, а потом заново настраиваемся

2. Сообщения перестали уходить

Все сообщения висят в “ожидает”.

Сразу же отключаем проблемный аккаунт от работы, затем перезагружаем телефон. Если сообщения стали уходить, то возвращаем аккаунт в работу. Если нет - выясняем что не так с интернетом на телефоне и ждем наших техников, но аккаунт не включаем

Подключение новых банков

Если вам не хватает банков из списка, то в этом случае устанавливаете автоматику и делаете несколько тестовых переводов - 10.52 рублей, 152 рубля и 1052 рубля, чтобы мы получили сообщения на нашем сервере. Это именно тестовые, карту в ЛК трейдера заносить при этом не нужно.

После этого делаете снимки с автоматики, закидываете в чат и тегаете наших технических специалистов. Они передадут вашу заявку в отдел разработки.

Пример снимка: